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黨務政務公開

荊門市中醫醫院院務公開實施方案

點擊:時間:2017-10-07
    一、指導思想
    以黨的十八大精神和科學發展觀為指導,深入貫徹黨和國家有關醫療衛生工作的方針、政策,維護人民群眾的健康權益。通過推進醫院院務公開工作,加強社會公眾和醫院職工對醫院的民主監督,促進醫院牢固樹立“以病人為中心”的理念,提高醫療服務質量和服務水平,推動醫院持續健康發展,不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生服務需求。
    二、組織機構及職責
    院務公開實行黨委統一領導,院務公開辦公室具體運作、工會和職代會協調監督、職工群眾積極參與的領導體制和工作機制。成立院務公開領導小組、院務公開監督小組。
    三、主要內容
    除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業秘密和個人隱私以外,按照規定的制度和程序,醫院院務工作原則上應予全部公開。
   (一)向社會公開的主要內容
    1.醫院基本信息
   (1)醫院依法執業登記的主要事項,包括執業許可證及有效期限、醫院名稱、等級、執業地點、法定代表人姓名、所有制形式、診療科目、床位、聯系方式、官方網址。
   (2)職能科室設置、業務項目、內容、負責人、技術人員資質及組成。
   (3)門診、急診就醫流程圖,掛號、就診、取藥、交費等事項的流程與服務地點。
   (4)節假日、法定假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目。
   (5)主要衛生技術人員依法執業注冊基本情況,或提供查詢服務。工作人員在崗時佩戴注有本人姓名、工號的標牌。
   (6)醫院布局圖、指示標牌、路標等,應急避難流程圖。
   (7)醫院紀檢監察部門(人)的投訴電話和信箱。
    2.醫療服務信息
   (1)人員情況:平均人員數、平均醫生數、平均護士數。
   (2)單病種指標:按照荊門市衛生計生委確定的公示病種進行公示,單病種指標包括例數、治愈好轉率、平均住院日和平均住院費用、藥品費用、手術費用、治療費用等。
   (3)常規醫療服務價格、常用藥品和高值醫用耗材的價格,或提供服務項目價格的查詢服務。
    其他醫療服務信息:醫院管理單項評審和綜合評審、臨床重點專科建設、重大醫療事件等醫療服務綜合或單項信息。
    3.行業作風建設情況
   (1)加強醫德醫風建設的主要規定。
   (2)醫療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。
   (二)向患者公開的主要內容
    1.收費信息
   (1)住院病人實行費用“一日清”制度,醫院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況,或提供費用查詢服務,出院時提供總費用清單。
   (2)為門診患者提供費用清單。
    2.服務信息
   (1)公開對患者及家屬關于病情告知的情況、告知內容及告知實施人。
   (2)向患者告知主要檢查項目的預約及報告等有關服務內容,告知輔助檢查前的注意事項。
   (3)醫院開展的特殊診療服務項目,包括介入治療、手術治療、血液凈化、人工關節置換等醫療技術項目的費用、服務流程及相關的專業信息。
   (4)各種醫療服務項目名稱,項目內涵,計價單位,價格等,公開醫院藥學部、財務科等職能科室的業務范圍和查詢電話。常用醫用耗材名稱、生產廠家、型號、規格、價格。
   (5)按照《湖北省醫療機構提供復印或者復制病歷資料的管理辦法》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。
   (6)公開醫院處理醫療事故爭議的程序和相關職能部門的電話。
   (7)公開新農合病人就醫程序,獲取醫療費用補助的辦法、費用及獲得補助情況。
   (三)向職工公開的主要內容
    1.“三重一大”制度的信息
   (1)重大事項決策。有關醫院改革與發展的重大決策,如醫院建設、學科建設等方面的發展規劃、年度計劃及完成情況。
   (2)重要人事任免。院、科兩級干部的任免情況。
   (3)重要項目安排。如重大建設、修繕項目以及大型醫用設備購置等的決策和執行情況。
   (4)大額度資金使用情況。按規定屬于大額度資金的使用情況。
    2.業務管理
   (1)醫療質量管理方案:實施醫療質量管理的制度和具體措施。
   (2)質量與安全信息:醫療質量主要指標,如甲級病案率、入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、醫院感染率、無菌手術切口甲級愈合率等;重大醫療事故爭議、醫療事故的處理結果。
   (3)醫院管理制度:醫院行政、醫療護理管理制度。
   (4)診療護理常規:各臨床、醫技科室的診療護理常規。
   (5)重點部門工作流程:重點部門工作流程,如急診、重癥醫學、手術室、產房、消毒供應中心等。
   (6)應急管理:應急管理方案(應包括突發醫療、公共事件與自然災害等的應急方案)。
   (7)藥事管理:醫院藥事管理委員會組成及工作開展情況、藥事管理規定等;對違法違規藥品供應商停止采購其藥品情況。
   (8)藥物、耗材使用監控結果:主要藥物如抗菌藥物等臨床應用的監控結果;主要高值耗材使用監控結果;處方點評結果。
    3.廉政建設
   (1)行風建設:糾正行業不正之風投訴信箱、電話。
   (2)廉政建設:領導班子建設和黨風廉政建設情況。
    4.職工關注事項
   (1)職工權益:職工的工資、福利、勞動保護等涉及職工切身利益等情況;養老金、醫療保險和其他社會保障基金的繳納情況;重大科研課題的立項及經費使用情況,科研開發、科研成果的轉化及社會經濟效益等;專業技術資格評審標準、條件、程序和結果;衛生技術人員培訓、進修計劃等。
   (2)人事管理;人事管理和改革方案;工作崗位設置、崗位職責、崗位條件;新聘用工作人員的計劃、招聘標準、程序和招聘情況;工作人員辭退、聘用、解聘的政策;內部績效工資分配方案。
    四、公開程序
    院務公開分為提出、審核、公開和反饋四個程序(對患者公開除外)。由科室根據院務公開實施方案規定本科室負責的公開事項要求,提出公開的內容和時間,交由醫院辦公室審核,經分管領導同意后公示,公示結束后收集反饋意見,一周后由院辦室對公開資料進行收集整理并存檔。
    五、主要形式
   (一)向社會和患者公開的形式
    1.在門診、病房以及對公眾服務窗口等明顯位置設立公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄。
    2.打印住院收費每日清單、門診收費清單,各科室宣傳單等各類資料。
    3.通過荊門市中醫醫院官方網站、微信公眾號發布相關信息。
   4.建立院長接待日制度、設立院務公開投訴信箱等。
   (二)向職工公開的形式
    1.充分發揮職工代表大會的協調、監督作用,采用院務公開欄、中層干部會、行政交班會、多部門工作聯席會、職工座談會等形式公開。
    2通過院內OA網、QQ群、微信公賬號、微信群等發布。
    3.領導班子成員向全院管理干部述職并接受評議。領導班子成員每年年底要在管理干部會上公開述職,并接受與會人員的民主評議和測評。
    4.建立公示制度。干部聘任、職稱評聘、畢業生錄用、評先評優等應進行任前公示。

  
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